¿Sonreír o llorar para cobrar?

Publicado por L. Marcelo
23 Enero, 2008

En las épocas de turbulencias económicas las empresas de recobros …cobran más vida. Este negocio tan desarrollado en América con fondos y empresas especializadas en compra de carteras de morosidad, también tiene una acción que las empresas deben conocer: La prevención.

Negocios1o consultó a Juan Manuel Casella director ejecutivo de una empresa española de recobros y nos dijo: ” Para no <<llorar>> por los impagos hay que realizar un adecuado tratamiento preventivo. Debemos establecer un esquema en el proceso de la empresa que contemple: disminuir los plazos de pagos de las facturas; realizar un proceso de recordación de las fechas de pago; resolver las incidencias de la prestación del servicio o entrega del producto; también contar con sistema informático adecuado con alertas y atender al comportamiento histórico de los clientes en materia de pagos” Éstas son algunas de la medidas que se pueden llevar adelante cobrando y…sonriendo.

Hasta la próxima -López Conde & Asociados-